“Eu vejo o tempo passando e sentado em uma cadeira, esperando clientes, vejo o tempo passar. Talvez os clientes não venham, mas o tempo passa. Ele poderia ser o meu rendimento de hoje e também de amanhã, mas eu posso esperar. Com paciência, esperando, um cliente vai chegar.” O tempo é o bem mais escasso …
Posso pensar? Um minuto. Preciso de mais tempo. Eu não sei se vou conseguir. Acho que não dá. Eu nunca fiz isto antes. Isto parece muito difícil. Claro que não. Estas são frases de rejeição a tudo aquilo que muitos consideram fácil. Minha observação: se tudo fosse tão fácil como parece todo mundo faria! Vou …
A palavra respeito nos leva a uma profunda reflexão sobre o significado de nossas vidas. Na prática nos leva à contemplação de situações nas quais nos inserimos como seres vivos e a forma como reverenciamos e retribuímos a tudo que nos cerca, envolvendo pessoas e coisas. Algumas situações: O respeito ao pais, quando existe, pode …
É horrível a sensação de um cliente posto de lado com a certeza que um telefone ou computador é mais importante do que ele. Imaginar que um profissional de Salão de Beleza, se é que pode ser chamado de profissional, se importa mais com um telefone do que com quem garante a sua receita, a …
Por que não se deve dar atenção ao telefone quando em atendimento ao cliente? Leia mais »
Por Jorge Márcio Daniel Temos atuado junto a fornecedores de cosméticos para Salão de Beleza desde 2003. Muitos trabalhos realizados ofereceram excelentes resultados, pela melhoria de atitude de grandes homens de vendas, mas os modelos comerciais estratégicos continuam inalterados. Talvez este seja um dos principais entraves para ampliação das vendas das marcas que concentram sua …
A redundância dos fornecedores de produtos cosméticos para Salões de Beleza Leia mais »
O PRINCÍPIO 90 / 10 – Stephen Covey Os 10% da vida estão relacionados com o que se passa com você, os outros 90% da vida estão relacionados com a forma como você reage ao que se passa com você. Realmente, nós não temos controle sobre 10% do que nos sucede. Não podemos evitar que …
Há alguns dias me deparei com uma dezena de programas em canais fechados que falam sobre soluções de problemas humanos que se tornam graves ao longo do tempo. É o caso dos acumuladores, dos portadores de doenças de pele, do ambiente degradado de um lar, das pessoas que ganharam ou perderam peso demais, das pessoas …
É uma obviedade afirmar que o mundo mudou. Muitas pessoas parecem não acreditar nisto porque vivem isoladas, em mundos que preservam ritos e tradições do passado, mas a grande verdade é que uma parcela considerável do mundo desenvolvido mudou radicalmente, mesmo que seja difícil às vezes compreender a natureza e a dimensão da mudança. A …
Uma nova visão para o aperfeiçoamento de profissionais do mundo da beleza Leia mais »
É comum ouvirmos alguém usando a frase: ¨- …mas isto é muito simples!” Temos repetido que a simplicidade é relativa. É relativa em função de faixas etárias, de conhecimentos, habilidades e atitudes, situação ou momento, do grupo e de como este interage, de questões financeiras e de outras não menos importantes. O que é muito …
Todos os humanos podem atingir alta performance basta que admitam que é possível. Podemos falar de uma centena de atributos necessários às pessoas que buscam alta performance, mas apresento aqui, sem nenhuma ordem de importância, alguns que considero essenciais. 1. Seja honesto – o mundo está cheio de gente que se faz de honesta, que …
