Uma frase apresentada em um quadro mural pode aparentemente não despertar a atenção, mas as frases e citações são importantes para nos levar à reflexão e à ação em muitos momentos. As frases apresentadas são ideias e você pode escolher outras. Uma de cada vez, sempre por alguns dias, ou até mesmo por um mês. Fale sobre a frase nas reuniões e discuta sobre o seu significado.
- Grande parte das mudanças que temos que fazer em nós não dependem dos outros. Se nós não fizermos a nossa parte, ninguém as fará por nós.
- Clientes não caem do céu como chuva, nem de árvores como frutas maduras. Os clientes, para chegarem até nós, dependem do nosso próprio esforço para comunicar de forma adequada, criar referência pela excelência no atendimento e manter um nível de qualidade de serviços cada vez mais elevado.
- Qualquer caminho pode ser trilhado. Isto é uma questão de escolha. Qualquer caminhada começa com o primeiro passo, isto é uma questão de esforço! Pense antes de decidir sobre os caminhos que trilhará e atue no sentido de fazer as coisas acontecerem.
- Para ser uma pessoa melhor que a média é fundamental fazer um grande esforço de aprimoramento pessoal. Este esforço tem início, tem meio e não tem fim.
- Antes de reclamar de qualquer situação, tenha certeza que você fez tudo que estava ao seu alcance para melhorá-la.
- Responsabilidade é bem mais que uma palavra solta no dicionário. Ela quer dizer que, depois dos 18 anos, você assume integralmente as consequências por quaisquer ações que você tenha feito sem observar as normas e orientações existentes para cada área de convívio social e de prestação de serviços e que, direta ou indiretamente, causam, causaram ou possam causar danos a terceiros.
- A motivação começa e termina dentro de você mesmo. Encontre os seus próprios motivos para transformar os seus sonhos em realidade e, se não tem sonhos, comece hoje mesmo a dar asas à imaginação.
- O tempo é o mais valioso bem que temos. Ele não está à disposição nas vitrines e gôndolas de lojas. Depois que passou você não recupera mais. Aproveite bem seu tempo com atividades que auxiliem no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
- O medo é o principal obstáculo ao crescimento. Não insista no medo, peça ajuda!
- O resultado de uma Equipe é muito diferente do resultado de uma “Eu”quipe. Uma letra a mais pode fazer muito estrago.
- Quando se diz “não dá” se define o fim de uma procura ou busca. Não acontecerá nada mais. Quando se pergunta: “como posso transformar isto em algo possível?” se abre um caminho enorme cheio de dúvidas, emoções, surpresas e possibilidades. Todas as descobertas vieram dessa pergunta. Se todos os homens dissessem “não dá” estaríamos ainda correndo atrás dos dinossauros, ou eles atrás de nós!
- Falar mal de quem realiza (metas, produção, vendas, relacionamentos) nunca será um caminho inteligente. É melhor, antes, fazer muito mais e melhor.
- Quando você é o maior problema para você mesmo? Sempre.
- Proatividade é “pró” atividade (a favor da atividade) e “pré” atividade (antes da atividade). Proatividade é quase oposto de “reatividade”, quando ela existe! Ser proativo é fazer as ações antes, compreendendo tudo que acontece ao seu redor.
- Cada pessoa deve desenvolver o seu próprio Norte. O que você quer da vida? Aonde você quer chegar? Quanto você quer ganhar? Quais os caminhos que podem ser percorridos para concretizar seus sonhos? Se você não liderar a sua própria vida provavelmente outros o farão. Defina claramente seus objetivos e siga em frente!
- Você já sorriu hoje?
- Todos nós passamos por turbulências. É uma situação natural da vida. A turbulência pode ficar maior ou menor de acordo com as reações que desenvolvemos. Há muitas situações críticas que nos exigem calma e paciência. Esta é a importância das crenças e da fé. Precisamos desenvolver a fé de que as coisas sempre vão melhorar, mesmo que não acreditemos em um Deus.
- Há uma frase atribuída a Herbert Spencer, filósofo inglês do século s XIX – XX, que enfatiza que nossa liberdade termina onde começa a liberdade do outro. Tenhamos todos nós consciência do que é normatizado e aceito pelo grupo para convivermos em paz e harmonia.
- Cumprir horários é respeitar os outros. Você não pode esperar ser respeitado se não respeita os demais. Cumprir horário deve ser um compromisso pessoal de cada um e não uma imposição. Nosso compromisso é com o cliente! Sempre.
- Quer andar para frente? Não olhe para trás!