A Recepção existe para receber clientes
Receber pessoas pode ser considerado uma arte, mas a recepção profissional de empresas é formada por um conjunto de técnicas, que raramente são ensinadas de forma sistemática e reforçadas permanentemente por todos que recebem. O ciclo de acolhimento de um cliente só termina fisicamente na despedida e deve seguir uma espécie de ritual, que começa …